Prekių grąžinimas

14 dienų grąžinimo teisė

Turite teisę grąžinti prekę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai gavote prekę, nenurodydami priežasties.

Grąžinimo tvarka

Nusprendę grąžinti prekę, apie tai praneškite Pardavėjui el. paštu info@petvilis.com ir pridėkite pirkimo įrodymą (gautą sąskaitą ar jos apmokėjimą patvirtinantį dokumentą).

Grąžinamą prekę siųskite arba pristatykite Pardavėjui po Pardavėjo patvirtinimo apie grąžinimą.

Grąžinamos prekės sąlygos

Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota ir nesugadinta;
• su ženklinimo etiketėmis;
• originalioje pakuotėje;
• nepraradusi prekinės išvaizdos.

Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei ji neatitinka šių reikalavimų.

Grąžinimo išlaidos

Tiesiogines prekės grąžinimo (siuntimo) išlaidas apmoka klientas.

Pinigų grąžinimas

Pardavėjas grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos, tačiau tik įsitikinęs, kad grąžinta prekė yra tinkamos būklės, nepažeista, nenaudota ir atitinka grąžinimo sąlygas. Pinigai grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą. Pardavėjas grąžina tik už prekę sumokėtą sumą; siuntimo, pristatymo ar kitos su prekės pristatymu susijusios išlaidos nėra grąžinamos.

Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol prekė nėra grąžinta arba kol nepateiktas prekės išsiuntimo įrodymas.

Sugadinta ar trūkstama prekė

Jei priėmę siuntą pastebite, jog joje nėra užsakytos prekės arba siunta yra pažeista, nedelsdami informuokite Pardavėją el. paštu info@petvilis.com.